Условия, которые можно проверить.

1. Стороны и предмет

ООО «Фемида Тех» предоставляет потребителю доступ к информационно-справочным функциям SaaS-платформы: юридическим вопросам, анализу и подготовке документов, исследованиям и истории операций. Конкретный состав, цена, лимиты и период показываются до оплаты.

Исполнитель: ООО «Фемида Тех», ИНН 1675006469, ОГРН 1261600016072, 422254, Республика Татарстан, Балтасинский район, с. Чапшар, ул. Х. Туфана, д. 6; телефон +7 (922) 991-10-04; support@femida-tech.ru.

Ответы платформы являются правовой информацией и требуют проверки человеком. Они не заменяют адвоката и не являются квалифицированной юридической помощью по Федеральному закону от 31.05.2002 № 63-ФЗ.

2. Акцепт

Договор принимается отдельной, заранее не отмеченной отметкой при регистрации или покупке. Платформа фиксирует номер редакции, дату, время, аккаунт и способ акцепта. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельным действием.

3. Кредиты и отдельные операции

Кредиты являются авансом за будущие операции, а не самостоятельной оказанной услугой и не электронными деньгами. Каждый запрос, анализ или подготовка документа является отдельной операцией. До запуска пользователь видит точную стоимость и подтверждает её отдельной кнопкой. После запуска создаётся идентификатор операции, а результат, время выполнения и списание фиксируются в журнале потребления.

4. Доступность и внешние зависимости

Порядок измерения доступности установлен отдельным Соглашением об уровне сервиса. К согласованным исключениям относятся отказы внешних поставщиков моделей и инфраструктуры, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, регламентные работы с уведомлением, форс-мажор и действия пользователя.

5. Окончательность списания и отказ от будущих услуг

Выполненная операция оплачивается полностью. Когда результат надлежащего качества сформирован и доступен в кабинете, соответствующая отдельная услуга исполнена. Списанная за неё сумма перестаёт быть неизрасходованным авансом и не возвращается вследствие последующего отказа от других операций. Основание — обязанность оплатить оказанные услуги по статье 781 ГК РФ. Права потребителя при недостатках результата сохраняются по статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Отказ действует на будущее. Потребитель вправе в любое время отказаться от ещё не оказанных услуг по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 ГК РФ. Возврату подлежит только неизрасходованный остаток за вычетом обоснованных, документально подтверждённых расходов, фактически понесённых до получения уведомления и непосредственно связанных с исполнением договора конкретного пользователя. Заранее установленный штраф за отказ не применяется.

Незавершённая операция. Если полезный результат не сформирован из-за подтверждённого технического сбоя платформы, списанный кредит автоматически восстанавливается. Если исполнение прекращено по инициативе пользователя после запуска, удерживаются только документально подтверждённые фактические расходы в пределах, допускаемых законом.

6. Ответственность

Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной пользователем за соответствующий расчётный период. Ограничение не применяется, когда законодательство РФ прямо запрещает его применение. Пользователь отвечает за полноту исходных фактов и решение, принятое после получения результата.

7. Изменение условий

О существенных изменениях пользователь уведомляется не позднее чем за 7 календарных дней. До вступления новой редакции он может отказаться от договора и потребовать возврат неизрасходованного остатка по правилам раздела 5. Продолжение использования само по себе не заменяет повторный акцепт, если он требуется законом или меняются существенные условия.

Контур предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Акцепт совершает владелец организации или уполномоченное лицо; приглашённые участники присоединяются к уже принятым организацией условиям в пределах назначенных ролей.

Доступ предоставляется по абонентской модели в смысле статьи 429.4 ГК РФ на согласованный период. Абонентская плата вносится за право требовать доступ и за постоянную готовность платформы предоставить предусмотренное тарифом исполнение независимо от того, запрашивалось ли оно и в каком объёме, если иное прямо не указано в заказе.

За период, в котором доступ был предоставлен и платформа сохраняла согласованную готовность, абонентская плата не пересчитывается и не возвращается из-за отсутствия обращений или неиспользования возможностей сотрудниками клиента. Исключения: доказанное существенное нарушение Исполнителем, прямо предусмотренное заказом условие или обязательная норма закона.

Организация управляет местами, ролями и общим балансом. Стоимость каждой расходной операции показывается до запуска, а дата, модуль, объём и списание фиксируются в выгружаемом журнале. Уровень сервиса, компенсации и порядок обращения определяются документом SLA и конкретным заказом.

Ответственность каждой стороны ограничивается оплатой за последний расчётный период, кроме умысла, нарушения конфиденциальности, прав на результаты интеллектуальной деятельности и иных случаев, для которых ограничение не допускается.

Поставка государственным и муниципальным заказчикам осуществляется по отдельному договору с учётом применимых требований Федеральных законов № 44-ФЗ или № 223-ФЗ, технического задания, требований к информационной безопасности и месту обработки данных.

Приоритет имеют подписанный контракт, спецификация, требования защищённого контура и согласованный SLA. Публичная оферта не заменяет закупочную документацию и государственный контракт.

1. Что измеряется

Отдельно измеряются доступность входа, доступность API и доля успешно завершённых юридических запросов. Целевое значение указывается в тарифе или заказе только после проверки фактической статистики за 3–6 месяцев. До такой проверки публичное обещание 99% не применяется.

2. Метод и окно

Источником являются blackbox-мониторинг и Prometheus Исполнителя. Проверки выполняются снаружи рабочего контура с установленной регламентом частотой. Расчётное окно — календарный месяц: доступность = (общее время − подтверждённый простой) / общее время × 100%.

3. Исключения

Из расчёта исключаются заранее объявленные регламентные работы, форс-мажор, действия или неисправности на стороне клиента, а также отказы внешних поставщиков моделей и инфраструктуры, находящихся вне разумного контроля Исполнителя. Формулировка исключения применяется в том же значении, что и в офертах.

4. Компенсация и обращение

Для B2C показатель является целевым и не ограничивает законные способы защиты. Для B2B компенсация предоставляется кредитами или днями подписки по шкале конкретного заказа и не является страховой выплатой. Обращение подаётся в поддержку в течение 10 рабочих дней после расчётного месяца; ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Корпоративный клиент получает ежемесячную сводку доступности.

1. Кредиты — аванс до запуска. Они списываются только после явного подтверждения стоимости и начала конкретной операции.
2. Результат — исполнение. Завершённая операция надлежащего качества оплачивается полностью и не входит в возвращаемый остаток. В журнале сохраняются идентификатор, дата, функция, объём и стоимость.
3. B2C — только будущие услуги. При отказе рассчитывается неизрасходованный остаток на момент получения заявления. Из него вычитаются только обоснованные и документально подтверждённые расходы по конкретному договору, понесённые до отказа.
4. B2B — абонентская плата. По статье 429.4 ГК РФ организация оплачивает право требовать доступ и готовность платформы, поэтому отсутствие фактических обращений не является основанием для возврата или перерасчёта.
5. Срок и способ. Возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, в срок, установленный законодательством РФ.
6. Отмена без нового списания. Автопродление отключается самостоятельно в профиле. После отказа пользователя от использования ранее сохранённого средства платежа его реквизиты не применяются для последующих периодических платежей в случаях и порядке, установленных действующим законодательством РФ.

Заявление направляется с email аккаунта на support@femida-tech.ru с идентификатором платежа и описанием требования. Исполнитель сверяет журнал операций на дату получения заявления и предоставляет решение, перечень учтённых операций, документы по фактическим расходам и итоговый расчёт.

• Пользователь проверяет нормы, ссылки, даты, расчёты и исходные факты.
• При недостатке сведений система обозначает неопределённость или запрашивает уточнение.
• Запрещено использовать платформу для подготовки преступления, обхода закона, нарушения прав третьих лиц или автоматического принятия юридически значимых решений без контроля человека.
• Решение о подписании, направлении документа и обращении в государственный орган принимает человек.

Отдельной отметкой пользователь свободно, своей волей и в своём интересе соглашается на обработку данных ООО «Фемида Тех» для регистрации, исполнения договора, поддержки и обеспечения безопасности. Состав данных, операции, сроки и обработчики раскрыты в Политике обработки персональных данных.

Согласие не объединяется с акцептом договора и не отмечается заранее. Его можно отозвать по адресу legal@femida-tech.ru. Отзыв не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание или обязательный срок хранения.

Обязательные cookie обеспечивают авторизацию, безопасность, язык и тему. Аналитические cookie включаются только при наличии применимого основания или отдельного выбора пользователя. Маркетинговые cookie по умолчанию отключены.

Пользователь может изменить необязательные настройки или удалить cookie в браузере. Отключение обязательных cookie может завершить сессию и ограничить работу кабинета.

1. Оператор

Оператор — ООО «Фемида Тех», ИНН 1675006469, ОГРН 1261600016072, КПП 167501001. Обработка выполняется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и иными применимыми нормами РФ.

2. Данные и цели

Обрабатываются регистрационные данные, сведения организации, история действий, запросы и загруженные пользователем материалы, технические журналы, IP-адрес, cookie и сведения о сессии. Цели: идентификация, исполнение договора, безопасность, поддержка, расчёты и выполнение требований закона.

3. Сроки и защита

Данные хранятся не дольше цели обработки или обязательного срока. Применяются разграничение доступа, шифрование, журналирование, антивирусная проверка, минимизация и обезличивание перед обращением к модельному контуру.

4. Права субъекта

Запрос сведений, исправления, ограничения, удаления или отзыва согласия направляется на legal@femida-tech.ru. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством РФ.

На срок оплаченного доступа пользователю предоставляется простая неисключительная, непередаваемая лицензия на использование интерфейса и функций платформы в пределах тарифа. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы и обозначения сохраняются у правообладателя.

Запрещены декомпиляция, обход технических ограничений, массовое извлечение данных, передача доступа и использование платформы для создания конкурирующего сервиса, кроме прямо разрешённых законом случаев.

Права на загруженные материалы остаются у пользователя или соответствующего правообладателя. Пользователь подтверждает наличие законного основания для их обработки.

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Фемида Тех»

ИНН / КПП

1675006469 / 167501001

ОГРН

1261600016072

Юридический адрес

422254, Республика Татарстан, Балтасинский район, с. Чапшар, ул. Х. Туфана, д. 6

Генеральный директор

Мукминов Ранас Раушанович

Телефон

+7 (922) 991-10-04

Поддержка

support@femida-tech.ru

Правовые обращения

legal@femida-tech.ru

Сайт

femida-tech.ru